বিশ্ব ভোক্তা অধিকার দিবস

2024 লেখক: Priscilla Miln | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2024-02-17 18:33

সমস্ত মানুষ, কোনো না কোনোভাবে, নির্দিষ্ট পণ্য ও পরিষেবার সরাসরি গ্রাহক। এবং, একটি নিয়ম হিসাবে, এটি ক্রেতারা যারা আমাদের সময়ে সবচেয়ে দুর্বল থাকে। ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা দিবসের ছুটির অর্থ কী?

ঘটনার ইতিহাস

বিশ্ব ভোক্তা অধিকার দিবস আনুষ্ঠানিকভাবে 1983 সালের মার্চ মাসে একটি ছুটিতে পরিণত হয়। এই ঐতিহ্য মার্কিন প্রেসিডেন্ট জন এফ কেনেডির 1961 সালের ভাষণ থেকে উদ্ভূত হয়েছে।

তার বক্তৃতায়, তিনি প্রথমবারের মতো "ভোক্তা" ধারণার একটি স্পষ্ট সংজ্ঞা দিয়েছেন। রাষ্ট্রপতি উল্লেখ করেছেন যে এটি একটি বিশেষ অর্থনৈতিক গোষ্ঠী, যাদের স্বার্থ সম্পূর্ণভাবে জীবনের সমস্ত ক্ষেত্রে প্রভাবিত হয়। এর উপর ভিত্তি করে, কেনেডি বেশ কিছু আইনি দিক চিহ্নিত করেছিলেন যা পরবর্তীতে প্রাসঙ্গিক আইনের ভিত্তি হিসেবে কাজ করেছিল:

• নিরাপত্তার অধিকার;
• জানানোর অধিকার,
• বাছাই করার অধিকার;
• শুনাবার অধিকার।

একটু পরে এই তালিকাটি অন্তর্ভুক্ত করার জন্য প্রসারিত করা হয়েছিল:

• ঠিক থেকেক্ষতি;
• অনুকূল পরিবেশ পাওয়ার অধিকার;
• ভোক্তা হিসেবে শিক্ষার অধিকার;
• মৌলিক চাহিদা পূরণের অধিকার।

রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন "ভোক্তা অধিকার সুরক্ষার উপর"

7 ফেব্রুয়ারী, 1992-এ, রাশিয়ান ফেডারেশন সরকার ভোক্তাদের অধিকার নিয়ন্ত্রণকারী একটি আইন গ্রহণ করে। এটি লক্ষণীয় যে এটি বিক্রেতার মধ্যে সম্পর্ক সমাধানের জরুরি প্রয়োজনের দিকে পরিচালিত হয়েছিল, যা প্রায়শই রাষ্ট্র এবং ক্রেতা ছিল৷

এই আইন কার্যকর হওয়ার পর, ভোক্তা সুরক্ষা দিবস রাশিয়ায় ব্যাপকভাবে পরিচিত হয়ে ওঠে। সংবাদপত্র এবং গণমাধ্যমগুলি এখন এই বিষয়টিকে ক্রমবর্ধমানভাবে কভার করছে যাতে, যখন একটি বিতর্কিত পরিস্থিতিতে, ভোক্তা তার অধিকার এবং বাধ্যবাধকতাগুলি জানেন এবং বুঝতে পারেন৷

যখন ভোক্তা অধিকার লঙ্ঘিত হয় তখন কী করবেন

এমন ক্ষেত্রে, কয়েকটি পয়েন্ট মনে রাখা মূল্যবান:

1. সর্বদা লেবেলের তথ্য পড়ুন। এটি অবশ্যই রাশিয়ান ভাষায় লিখতে হবে। যদি এখনও কোনও নির্দিষ্ট পণ্য বা পরিষেবার সঠিক পছন্দ সম্পর্কে সন্দেহ থাকে, তবে প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইটে, মিডিয়াতে অতিরিক্ত ডেটা সন্ধান করা বা পেশাদারদের সাথে পরামর্শ করা ভাল৷



2. যতটা সম্ভব কাছ থেকে কেনা পণ্যের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ ট্র্যাক করার চেষ্টা করুন। যদি এটির মেয়াদ শেষ হয়ে যায়, এবং পণ্যটি এখনও দোকানের শেলফে থাকে, তাহলে আপনাকে আপনার অধিকার মনে রাখতে হবে এবং উচ্চতরের সাথে যোগাযোগ করতে হবেকাঠামো।
3. বিক্রেতা একটি চেক, রসিদ বা পরিষেবা চুক্তি জারি করতে বাধ্য৷ যদি কোনও কারণে আপনাকে এইরকম কিছুই না দেওয়া হয়, তবে এটি পরিস্থিতি স্পষ্ট করার একটি কারণ। ভুলে যাবেন না যে আপনার কাছে একটি রসিদ থাকলেই আপনি বিক্রেতার বিরুদ্ধে সমস্ত দাবি প্রকাশ করতে পারেন। ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণও ক্রয় নিশ্চিতকারী একটি নথির বাধ্যতামূলক উপস্থিতির সাথে করা হয়৷
4. যদি ক্রয়কৃত পণ্য বা পরিষেবার সঠিক গুণমান নিয়ে আপনার কোনো সন্দেহ থাকে, তাহলে আপনাকে আবার রোস্পোট্রেবনাদজর কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

এই এবং অন্যান্য অনেক পরিস্থিতি ফেডারেল ভোক্তা আইনে আরো বিস্তারিতভাবে কভার করা হয়েছে।

রাশিয়ান ফেডারেশনে ছুটির ভূমিকা

আমাদের দেশে পূর্ণ মাত্রায় এই ধরনের ছুটি উদযাপন করার প্রথা নেই। যাইহোক, অনেকের মনে আছে যে 15 মার্চ রাশিয়ায় ভোক্তা সুরক্ষা দিবস। এটি মূলত ইন্টারনেট সংস্থান, সংবাদপত্র, ম্যাগাজিন, টেলিভিশনে বিজ্ঞাপন এবং পোস্টার দ্বারা সহজতর হয়৷

বাধ্যতামূলক শিক্ষা প্রতিষ্ঠান এবং বিশ্ববিদ্যালয়গুলিও এই বিষয়টিকে প্রচার করছে। আজকের যুব সমাজকে শিক্ষিত করার লক্ষ্যে সকল অনুষ্ঠানের আয়োজন করা হয়। তরুণ প্রজন্মের মনে রাখা খুবই গুরুত্বপূর্ণ যে তারা তাদের অধিকার রক্ষার জন্য কোথায় আবেদন করতে পারে এবং কোন ক্ষেত্রে। স্কুলে ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা দিবসে প্রতি বছর বিষয়ভিত্তিক ক্লাস ঘন্টা, কুইজ, গেমস অনুষ্ঠিত হয়। শিশুরা অত্যন্ত আগ্রহের সাথে এই ধরনের ইভেন্টে অংশ নেয়, অবচেতনভাবে রাশিয়ান আইনের অধ্যয়নে যোগ দেয়।

ভূমিকারাশিয়ার বাইরে ছুটির দিন

বিশ্ব ভোক্তা অধিকার দিবসে, সমস্ত দেশ হটলাইন খোলে, যার মাধ্যমে যে কেউ নিম্নমানের পণ্য ক্রয় বা একটি নির্দিষ্ট পরিষেবার অনুপযুক্ত বিধান সম্পর্কিত সমস্যা সমাধান করতে পারে। যতটা সম্ভব মানুষকে আকৃষ্ট করার জন্য সব ধরনের বিক্ষোভ ও সমাবেশেরও আয়োজন করা হয়।

অনেক দেশে, ভোক্তা সুরক্ষা দিবস কেনাকাটার সাথে পালিত হয়, এই সময় দোকানে জিনিস কেনার প্রয়োজন হয় না, তবে আপনাকে কেবল পণ্যের গুণমানটি ঘনিষ্ঠভাবে দেখতে হবে এবং মূল্যায়ন করতে হবে একটি নির্দিষ্ট পরিষেবার বিধান।

ছুটির থিম এবং স্লোগান

ঐতিহ্যগতভাবে, ভোক্তা সুরক্ষা দিবসের একটি নির্দিষ্ট ফোকাস থাকে এবং উপযুক্ত নীতিবাক্যের অধীনে অনুষ্ঠিত হয়, যা ভোক্তা সংস্থার আন্তর্জাতিক ফেডারেশন দ্বারা গৃহীত হয়। প্রতিটি স্লোগান এমন একটি বিষয়ের সাথে মিলে যায় যা মনোযোগ বৃদ্ধি পাবে।

এই বছর রাশিয়ায় ভোক্তা সুরক্ষা দিবস কেমন ছিল

এই বছর আমাদের দেশে, ছুটির দিনটি স্বাস্থ্যকর খাওয়ার প্রতিপাদ্যকে উত্সর্গ করা হয়েছিল। ডায়েটের ভুল পছন্দের সাথে যুক্ত রোগগুলি প্রথম স্থানে রয়েছে। স্থূলতা, ডায়াবেটিস, উচ্চ কোলেস্টেরল- এগুলো আধুনিক মানুষের প্রধান সমস্যা। অনুপ্রবেশকারী বিজ্ঞাপন, বিপণন কৌশল, প্রয়োজনীয় তথ্যের অভাব ক্ষতিকারক পণ্যগুলির চাহিদাকে অন্তর্ভুক্ত করে। এই জাতীয় ক্ষেত্রে, এটি অবশ্যই মনে রাখতে হবে যে যে কোনও ব্যক্তি তাদের নিজস্ব অধিকার রক্ষার জন্য রোস্পোট্রেবনাদজোরের কাছে আবেদন করতে পারেন এবংস্বার্থ ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা দিবসের মতো ছুটির দিনে উত্সর্গীকৃত বিভিন্ন ইভেন্টকে রাষ্ট্র সর্বদাই সমর্থন করে৷

উপসংহারে, এটা লক্ষণীয় যে সমাজে প্রতিদিন ভোক্তা নিরক্ষরতা বাড়ছে। আমাদের সাধারণ লক্ষ্য হল যতটা সম্ভব মানুষকে তাদের অধিকার রক্ষা করতে শেখানো। এটি করার জন্য, এই প্রক্রিয়ায় সমস্ত সংস্থাকে জড়িত করা প্রয়োজন। স্কুলগুলিকে প্রথম শ্রেণি থেকে বাচ্চাদের, বিশ্ববিদ্যালয়গুলি থেকে যুবকদের এবং সরাসরি নিয়োগকর্তাদের তাদের কর্মচারীদের কাছে এটি শেখানো উচিত। এই ধরনের বিষয়ে শিক্ষার একটি সুপ্রতিষ্ঠিত ব্যবস্থার সাথে, বিক্রেতারা ক্রমাগত পণ্য ও পরিষেবার মান উন্নত করতে আগ্রহী হবে এবং ক্রেতারা রাষ্ট্র দ্বারা সুরক্ষিত থাকবে। তাই ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ দিবসের মতো ছুটির প্রয়োজনীয়তা অনস্বীকার্য। তাই আসুন কেনাকাটা করার আগে এই গুরুত্বপূর্ণ আইনটি ঘনিষ্ঠভাবে দেখে নেওয়া যাক যা আমাদের প্রত্যেককে উদ্বিগ্ন করে৷